阳光财险广东省分公司积极开展2026年“3・15”金融消保教育宣传活动

为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，阳光财险广东省分公司紧扣主题，积极开展2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

数字金融赋能民生，彰显金融为民温度

公司以数字化、科技化手段为抓手，聚焦适老化服务、新就业群体保障、车险便捷理赔、农业保险护航、风险减量管理五大领域，推出APP长辈模式、老年来电一键直连人工、爱心驿站等跨越数字鸿沟的服务，升级视频查勘一键赔、云柜面远程服务实现理赔零跑腿，扩大农险覆盖面并定制特色农产品保障，依托天眼风险地图+物联网监测构建科技风险减量体系，全面展现金融服务解民忧、惠民生、暖民心的实践成果。

依托集团优势，公司推出意外伤害、医疗护理等老年专属保险，升级网点老年服务窗口，优化线上平台大字版、语音交互等适老功能，让服务更便捷贴心。公司常态化开展“银发金融课堂”，普及保险知识与防骗常识，切实提升老年群体金融获得感、幸福感与安全感。

聚焦网络乱象治理，筑牢消费安全防线

针对非法代理退保、虚假理赔、个人信息泄露等金融网络乱象，公司构建全场景、全覆盖风险提示矩阵，通过微光行动全覆盖、调解开放日解民忧、趣味宣教入人心、差异化下沉宣教扩面等举措，将消保知识融入服务全流程、开展线上线下趣味传播、针对不同区域开展通俗化宣教，进商圈、进园区、进乡村，让金融消保知识深入人心。

重点关注新就业群体，消保宣传更贴心

在珠三角地区，公司重点面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，深入物流园区、司机之家、外卖站点开展消保宣传，提供保单核验、理赔咨询、风险提示等一站式服务，通过爱心驿站普及反诈知识、开通线上化快速理赔通道，切实守护新就业群体 “钱袋子”，让金融保障更接地气、更贴民生。

强化合规源头管控，构建网格化消保格局

公司面向销售人员、合作车商、代理渠道开展 “三个一” 专项行动，通过全员与合作机构开展消保合规培训、签署消保合规承诺书、合作场景全覆盖布设提示牌，从源头防范违规行为，压实主体责任，构建起覆盖全面、响应及时的网格化消保模式。

数字金融为民而生,保险服务因暖而近。下一步，阳光财险广东省分公司将以此次活动为契机，持续践行金融为民初心，常态化开展金融消保宣教，不断优化数字金融服务，强化风险防控与合规管理，全力营造清朗有序的金融网络环境，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务守护广大消费者安心消费。